Brand-brand mulai menggunakan jasa influencer atau KOL (Key Opinion Leader) untuk mempromosikan produk mereka. Peningkatan penjualan dan brand awareness tentu menjadi tujuan utama. Namun, efektifitas dari promosi tidak diketahui secara pasti. Brand hanya bisa mengira-ngira keberhasilan promosi yang dilakukan.
Promosi atau campaign yang dilakukan tanpa perencanaan yang matang atau hanya mencoba-coba, tentu akan membuat brand boncos. Untungnya, sekarang sudah ada KOL Management yang memudahkan KOL, brand, dan agensi.
Apa itu KOL Management?
Layanan yang membantu brand dan agensi untuk mengatur kerja sama dengan influencer atau KOL secara profesional. Mulai dari tahap pencarian KOL, seleksi KOL yang sesuai niche brand, hingga pelaporan hasil promosi yang dilakukan KOL.
Bagaimana Cara KOL Management Bekerja?
1. Discover (Pencarian KOL)
KOL sudah dikelompokkan berdasarkan niche, target audiens, dan tujuan promosi. Tersedia juga data seperti engagement rate, demografi pengikut, dan performa historis. Data seperti ini yang diperlukan brand dan agensi untuk melakukan perencanaan campaign yang matang.
2. Execute (Eksekusi Kampanye)
Brand dan KOL dapat berkoordinasi atau berkomunikasi secara profesional. Mereka harus menyepakati beberapa hal seperti brief, kontrak, timeline, dan distribusi konten. Revisi brief dapat dilakukan beberapa kali untuk menghindari kekeliruan saat kampanye aktif. Kontrak harus dibuat secara legal di mata hukum. Timeline dan distribusi konten harus jelas dan konsisten.
3. Reporting (Pelaporan & Analisis)
Pelaporan hasil kampanye sudah jelas dan terstruktur yang diwujudkan dalam bentuk metrik. Brand dan agensi akan mengetahui indikator keberhasilan seperti reach, impressions, engagement rate, ROI, dan lainnya. Data driven penting digunakan sebagai acuan dalam mengevaluasi strategi promosi atau kampanye berikutnya.
Tabel Indikator Metrik pada KOL Management
| No. |
Indikator Metrik |
Penjelasan |
| 1. |
Reach (Jangkauan) |
Banyak orang unik yang melihat konten. Orang yang sama melihat konten dua kali atau lebih, tetap dihitung satu orang. |
| 2. |
Impressions (Tayangan) |
Jumlah total tayangan konten. Orang yang sama tapi melihat konten dua kali atau lebih, dihitung berapa kali dia melihatnya. |
| 3. |
Engagement Rate (ER) |
Persentase orang-orang yang melakukan interkasi pada konten, yang meliputi: like, komentar, simpan, bagikan. |
| 4. |
Tingkat Konversi (Conversion Rate) |
Persentase audiens melakukan tindakan yang diinginkan, seperti pembelian, mengikuti, ataupun kunjungan halaman setelah melihat promosi oleh KOL. |
| 5. |
Return on Investment (ROI) |
Perbandingan keuntungan yang diperoleh dengan biaya promosi yang dik |
Manfaat KOL Management Bagi Brand dan Agensi
1. Menghemat waktu dan biaya dalam mencari serta mengelola KOL.
Mencari KOL yang sesuai dengan niche brand secara direct tentu tidak mudah. Mengingat sekarang banyak sekali KOL bermunculan dengan berbagai niche. Bahkan seharusnya kita mencari yang micro niche agar tepat sasaran dan tingkat konversinya tinggi.
KOL Management menghemat waktu dan biaya untuk mempertemukan brand/agensi dengan KOL/influencer yang tepat karena brand dapat memfilter KOL sesuai dengan kategori yang diinginkan pada layanan KOL management.
2. Mendapat data performa yang akurat dan real-time.
Apabila brand langsung menghubungi influencer untuk bekerja sama, maka jangan harapkan influencer dapat memberikan data yang lengkap terkait statistik promosi yang dilakukan. Beberapa sosial media hanya menyediakan statistik yang terbatas seperti reach, impression, dan engagement saja.
Brand dan influencer hanya bisa mengira-ngira terkait tingkat akurasi promosi dengan target audiens. Mereka hanya memiliki gambaran umum saja.
KOL management membantu brand dan KOL untuk mendapatkan informasi yang komprehensif melalui indikator-indikator matrik yang tersedia. Daat yang diperoleh sangat akurat dan real time.Brand dan agensi akan lebih mudah untuk mengambil keputusan dengan cepat.
3. Meningkatkan efektivitas kampanye dan ROI.
Brand dan agensi dapat melakukan berbagai strategi setelah mendapatkan informasi lengkap pada KOL Management. Strategi tersebut langsung akan dijalankan oleh KOL sesuai brief yang diberikan. Efektifitas kampanye dan ROI dapat dimaksimalkan agar brand dan agensi seminal-minimalnya tidak boncos.
Harapannya brand dan agensi dapat meningkatkan hasil penjualan dan produk mereka dikenal luas. Tentu saja sesuai dengan target marketnya.Sudah banyak brand yang berhasil meningkatkan penjualan dari hasil promosi oleh KOL. Bahkan, mereka mengaku kehabisan stok barang. Kekuatan internet memang sepowerful itu.
Percuma produk kita berkualitas jika belum dikenal oleh masyarakat. Promosi lewat sosial media menjadi pilihan terbaik untuk menjangkau lebih banyak orang.
Manfaat KOL Management Bagi KOL dan Influencer
1) Memperoleh peluang kolaborasi dengan brand besar.
Banyak brand yang tidak tahu apakah KOL menerima endorse atau tidak. Mereka akan menanyakan hal tersebut melalui pesan pribadi (DM). Tentu saja ini tidak efektif. Bayangkan, KOL dengan pengikut ratusan ribu hingga jutaan pasti menerima banyak DM dari para penggemarnya setiap harinya.
Pesan dari brand atau agensi yang mengajak kerja sama bisa tenggelam di bawah ribuan DM. KOL Management membantu kedua pihak, yakni brand dan KOL saling bertemu secara online. Mereka akan menyepakati harga dan jenis kampanye yang akan dilakukan.
Seringnya banyak brand kecil yang hanya menanyakan rate card tapi tidak jadi berkolaborasi. Namun, sekarang semua brand dapat melihat harga jasa yang ditawarkan oleh KOL. KOL tidak akan dighosting lagi.
2) Dikelola secara profesional dan transparan.
KOL Management di kol.id dikelola secara profesional. Tersedia banyak fitur yang memberikan kemudahan antara brand dan KOL untuk berkolaborasi. Semua pihak tentu diuntungkan. Mereka juga transparan terkait dengan potongan jasa layanan. Potongan yang diberikan dalam bentuk prosentase. Namun, tetap yang akan lebih banyak menerima adalah KOL itu sendiri.
3) Meningkatkan kredibilitas dan nilai personal branding.
Tingkat kepercayaan akan KOL semakin meningkat. Brand pun tidak ragu untuk menggunakan jasa KOL. KOL dapat membangun citranya sebagai influencer yang berpengaruh, efektif, dan relevan dengan target brand. Istilahnya "Wih, brand A yang terkenal itu memakai jasa KOL B. Kita harus pakai jasanya juga"
.png)